Teslimat ve Kargo

Son güncelleme: 15.10.2026

Kargo firması	Ürünler, kargoya verildiğinde adı ve takip numarası e-postayla bildirilen kargo firmasıyla gönderilir.
Kargo ücreti	Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargoya veriliş	Siparişin en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; takip numarası e-posta ile gönderilir.
Teslim süresi	Kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü. Teslim süresi hiçbir durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz.
Teslimat bölgesi	Türkiye içindeki tüm adresler.
Deneme boyu	Tekli 10 ml deneme boyları yalnızca başka bir ürünle birlikte, sepete ek ürün olarak gönderilir. Üç kokunun 10 ml boylarından oluşan Discovery Trio seti bu kurala dahil değildir; tek başına sipariş edilebilir.

Paketin hasarlı gelirse

Paket hasarlı görünüyorsa teslim sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlet ve paketin ve ürünün fotoğraflarıyla mümkünse 48 saat içinde info@zekoze.com adresine yaz. Bu süre, yasal haklarını sınırlamaz. Hasarlı ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.