K.V.K.K

ZE’KOZE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla;

Zekoze Kozmetik Ürünleri Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yeşilyurt Mah. Pıtrak Sk. Ilgaz Apt. No:1/1 İç Kapı No:4 Bakırköy / İstanbul

(“Ze’Koze” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemiz (www.zekoze.com)
• Sipariş ve iletişim formları
• Çerezler (cookies)
• Elektronik iletişim kanalları

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• KVKK m.5/2 (c): Sözleşmenin kurulması ve ifası
• KVKK m.5/2 (ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• KVKK m.5/2 (f): Meşru menfaatler
• KVKK m.5/1: Açık rızanız (pazarlama faaliyetleri için)

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, ödeme, iade bilgileri)
• Finansal bilgiler (ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler)
• Pazarlama verileri (alışveriş geçmişi, tercih bilgileri)
• İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları)
• Çerez verileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Pazarlama ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza olması halinde)
• Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Analiz ve istatistiksel çalışmaların yapılması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları
• Muhasebe ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Aktarımlar KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yapılmaktadır.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, kullanılan teknik altyapılar (sunucu, e-posta hizmetleri vb.) kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
• İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanmakta ve süresi dolduğunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;

• Yazılı olarak
• Güvenli elektronik imza ile
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) üzerinden

Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Metinde Yapılacak Değişiklikler

Ze’Koze, işbu Aydınlatma Metni’nde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Güncelleme Tarihi: 28.04.2026