Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 17.10.2026

Bu form, siparişinizi onaylamadan önce ödeme sayfasında sipariş bilgilerinizle birlikte gösterilir ve ayrı bir onay kutusuyla teyit edilir.

1. Satıcı bilgileri

Zekoze Kozmetik Ürünleri Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi · Adres: Yeşilyurt Mah. Pıtrak Sk. Ilgaz Apt. No:1/1 İç Kapı No:4 Bakırköy / İstanbul · Vergi Dairesi / No: Bakırköy / 9971999068 · MERSİS No: 0997199906800001 · Telefon: +90 542 159 15 01 · KEP: zekoze@hs01.kep.tr · E-posta: info@zekoze.com

2. Ürün ve fiyat

Siparişinizdeki ürünlerin adı, adedi, temel nitelikleri (miktar, kullanım, uyarılar ve tam içerik listesi (INCI) ürün sayfasında) ve tüm vergiler dahil toplam fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir. Tekli 10 ml deneme boyları yalnızca başka bir ürünle birlikte, sepete ek ürün olarak satılır. Üç kokunun 10 ml boylarından oluşan Discovery Trio seti bu kurala dahil değildir; tek başına satın alınabilir.

3. Ödeme ve teslimat

• Ödeme, kredi/banka kartı ile tek çekim olarak yapılır.
• Türkiye içindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ürünler, kargoya verildiğinde adı ve takip numarası e-postayla bildirilen kargo firmasıyla gönderilir.
• Siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi 30 günü aşmaz.

4. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
• Cayma bildirimini info@zekoze.com adresine, Satıcının adresine veya cayma formuyla yapabilirsiniz.
• Ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz yeterlidir; iade kargo ücretini Satıcı karşılar.
• Ödemeniz, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme aracınıza iade edilir.
• Cayma hakkının kullanılamayacağı durum: Koruyucu bandı, mührü veya ambalajı açılmış ya da kullanılmış kozmetik ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-ç). Ayıplı ürünlerdeki yasal haklarınız saklıdır.

5. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi info@zekoze.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Siparişinizi “Siparişi onayla ve öde” butonuyla onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz. Bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin bir kopyası sipariş onayı e-postasıyla gönderilir.